Una mirada urgente a lo que hemos vivido.
México, con toda su riqueza cultural y natural, también es un país expuesto a múltiples fenómenos perturbadores. A lo largo de su historia reciente, desastres como los sismos del 19 de septiembre de 1985 y 2017 han dejado huellas profundas en la sociedad, y particularmente en sectores como el hotelero.
Hoy
quiero compartir contigo algunos datos sobre cómo estos fenómenos de origen
natural han impactado directamente a la industria hotelera. Una industria
esencial para el turismo, el empleo y la economía local en muchas regiones.
Casos que marcaron al sector
hotelero.
1.
Huracán Otis (octubre 2023) – Acapulco, Guerrero.
- Este
huracán de categoría 5 devastó Acapulco y dañó al 80% de los hoteles
de la ciudad.
- Más de
250 hoteles con alrededor de 20,000 habitaciones fueron
afectados, dejando en riesgo el empleo de 45,000 trabajadores del
sector turístico.
- La AMIS
lo clasificó como uno de los eventos más catastróficos en pérdidas
aseguradas para el sector hotelero.
Pérdidas
estimadas: 15 mil
millones de dólares
Equivalente
a:
- Todo
el presupuesto anual de la UNAM (que ronda los 50-55 mil millones de
pesos) más de 5 veces.
- El
costo de construir 30 hospitales generales de alta especialidad.
- Financiar
la educación básica de más de 3 millones de niños durante un año.
2.
Huracán John (septiembre 2024) – Acapulco, Guerrero
- Afectó
a 236 hoteles que solo pudieron operar parcialmente, con un 56.6% de su
capacidad habilitada.
- Se
registraron daños en zonas clave como la Dorada, Diamante y Pie de la
Cuesta, con pérdidas considerables en camas, mobiliario y equipo.
Perdida
estimada: 4,000
millones de pesos podrían equivaler a:
- Cubrir
un año completo del presupuesto de la Universidad Autónoma de Guerrero
(UAGro) varias
veces.
- Construir
unas 80 escuelas públicas nuevas
totalmente equipadas.
- Remodelar
más de 40 hospitales comunitarios
en regiones de alta marginación.
- Financiar
más de 400,000 becas universitarias de manutención al año.
- O mantener el abasto completo de medicamentos esenciales en todo el estado por varios meses.
3.
Terremoto en Guerrero (2021)
- El
sismo dañó más de 1,800 estructuras, incluyendo hoteles, viviendas
y hospitales.
- En
Acapulco, hubo afectaciones a la infraestructura hotelera, cortes
eléctricos y fugas de gas.
Pérdidas: 1,500 y 3,000 millones de pesos.
Equivalente
a:
- Construcción
de 60 nuevas secundarias técnicas
en zonas rurales
- Rehabilitación de 30 hospitales regionales
- Pago
del salario anual de más de 40,000 docentes en educación básica
- Instalación
de más de 20,000 sistemas de agua potable en comunidades marginadas
- Entrega
de 300,000 becas Benito Juárez por un año completo
4.
Huracán Emily (2005) – Quintana Roo
- Generó
pérdidas por 947 millones de pesos, dañando más de 12,500
habitaciones hoteleras, casi una quinta parte del total en el estado.
Pérdidas: 947 millones de pesos
Equivalente
a:
- El
costo de construir unas 1,000 aulas escolares.
- Dar becas universitarias a más de 100,000 estudiantes por un año.
5.
Huracán Wilma (2005) – Cancún, Quintana Roo
- Golpeó
directamente a la zona hotelera más lujosa de Cancún, con un impacto
económico de 7.5 millones de dólares, afectando la llegada de
turistas por meses.
Perdidas:
7,500 millones de dólares
Equivalente
a:
- La construcción de más de 2,000 escuelas públicas completas con aulas, canchas, laboratorios y baños.
- Edificar 200 hospitales generales en estados con alta marginación.
- Financiar la educación universitaria completa de más de 1 millón de jóvenes.
- Sustituir toda la flota de transporte público de una ciudad como Guadalajara o Monterrey.
- Proveer vivienda digna a más de 300,000 familias mexicanas.
¿Por qué hablar de prevención
y previsión en hoteles?
Quienes
estamos fuera del día a día del gremio hotelero muchas veces no imaginamos la magnitud
de recursos, personal y logística que requiere la operación de un hotel. No
solo se trata de hospedaje: hablamos de espacios para convenciones, cocinas
industriales, plantas eléctricas, gimnasios, albercas, y una variedad de
servicios que hacen del hotel un microcosmos altamente vulnerable ante
cualquier desastre.
En
este contexto, la prevención y la previsión son fundamentales para
mitigar riesgos y proteger tanto a huéspedes como a trabajadores.
Prevención vs Previsión: ¿Cuál
es la diferencia y cómo se aplican?
Prevención
Consiste
en actuar antes de que ocurra un desastre, buscando evitarlo o reducir
su impacto desde el diseño y la operación diaria.
Ejemplos
de prevención en hoteles:
- Construcciones
seguras con materiales resistentes.
- Señalización
de salidas de emergencia y rutas de evacuación.
- Capacitaciones
al personal en primeros auxilios y manejo de crisis.
- Instalación
de alarmas, detectores y generadores eléctricos.
- Simulacros
periódicos.
Previsión
Consiste
en anticiparse a un evento que no se puede evitar, preparándose para
responder de forma efectiva.
Ejemplos
de previsión en hoteles:
- Mapas
de riesgo y análisis de amenazas locales.
- Contratación
de seguros que cubran daños y pérdida operativa.
- Planes
de continuidad de operaciones.
- Almacenes
de emergencia con insumos básicos.
- Convenios con proveedores para una recuperación rápida.
A
continuación, vamos a ver algunos ejemplos comparativos para diferenciar la
prevención de la previsión.
Comparativa práctica: prevención vs previsión
Un
claro ejemplo ocurre en la Ciudad de México, donde algunas viviendas han sido
edificadas en áreas propensas a deslaves, hundimientos o inundaciones.
Aunque se tomen medidas de mitigación dentro de la construcción misma, el
riesgo de fondo persiste por la ubicación inadecuada.
Desde
el enfoque técnico, la solución parece sencilla: no construir en zonas de
riesgo. Pero en la práctica, las decisiones sociales, económicas y
políticas complican la implementación de esta visión. Muchas veces, la
necesidad de vivienda o el crecimiento urbano no planificado llevan a construir
en lugares inseguros.
Aquí
es donde entra la necesidad urgente de políticas públicas transversales
que combinen desarrollo urbano con seguridad y resiliencia. Apostar por una
planeación responsable y sustentada en estudios de riesgo no solo protege
vidas, sino que garantiza una mejor calidad de vida a largo plazo.
Este tipo de análisis permite a empresas e instituciones desarrollar planes integrales de gestión de riesgos, combinando acciones preventivas inmediatas con estrategias previsivas que aseguren la continuidad operativa y la protección del personal.
La
industria hotelera es una de las más expuestas —y a la vez, una de las más
resilientes— frente a los desastres naturales. Apostar por una cultura de
prevención y previsión no solo protege inversiones millonarias, sino que
garantiza la seguridad de miles de personas y fortalece la confianza del
turismo nacional e internacional.
Ante
un escenario de riesgos cada vez más frecuentes, el llamado es claro: prepararse
no es una opción, es una responsabilidad compartida.
Referencias
Coordinacion
Nacional de Protección Civl. (2022). Evaluacion de Daños y Analisis de
necesidades. Ciudad de México: CNPC.
Instituto de Ingenieria UNAM. (2024). Daños
observados en Acapulco por el huracán Otis . Ciudad de México: IIUNAM.
Investigaciones Geográficas •
Instituto de Geografía • UNAM. (2019). Gestión Integral de Riesgo de
Desastres en México: reflexiones, retos y propuestas de transformacion de la
politica publca desde la academia. Ciudad de México: Investigaciones
Geográficas.
Comentarios
Publicar un comentario